为保证“五一”黄金旅游周期间旅客出行，交通部于近日下发通知
，要求各级交通主管部门和运输企业周密安排，加强管理，确保道路、水路旅客运输安全
、优质、有序进行
。 

　　交通部要求各级交通主管部门和运输企业提前做好假日运输客源调查工作
，根据旅客的流量

、流向、流时制订运输方案，安排充足的运力
。同时要预留备用运力，做好应急预案
，随时应对各种突发情况。各级交通主管部门要成立假日客运工作机构，统一指挥
、组织
、协调、监督、检查假日工作。“五一”期间，要实行24小时值班制度，设立投诉电话并向社会公布。 

　　通知要求，要贯彻落实国家和部有关安全生产和运输安全管理的法律法规，切实加强对驾驶员和乘务员的安全教育，加强客车、客船技术状况的检验
，加强客运站场等源头的管理和监督，重点加强旅游区客运站场、旅游船
、旅游班车和旅游包车的安全监管力度。同时，认真做好消防安全管理和安全生产宣传工作
，切实加强易燃、易爆

、危险品的查堵工作
。 

　　通知强调
，要加强对道路
、水路客运市场的管理，维护好假日运输市场的正常秩序
。要严厉打击无证经营、超范围经营和“宰客”、“拉客”、“甩客”
、“倒客”
、兜揽旅客、倒卖车票等各种违规经营行为；要加强客运价格监督
，严格执行运价政策
。各汽车、港口

、客运站要明码标价
，严格按有关规定收取费用
，严禁任何单位和个人乱涨价、乱收费；要加强对交通执法人员的培训和教育，提高执法水平，依法行政，确保执法文明
、规范、准确。 

　　道路、水路客运企业和经营业户要认真执行部颁发的有关客运服务质量标准和规范
，大力推行规范化服务，努力提高客运服务质量和服务水平；汽车、港口客运站要采取多种售票形式，最大程度方便广大旅客购票；要保持站容站貌
、车容车貌
、船容船貌干净整洁
，保证车站、码头

、车辆、船舶的服务设施齐全有效，能够正常使用；对旅客因换乘等原因需要晚间在客运站滞留的，客运站要开放候车室并提供必要的服务
。 

　　要做好国、省干线公路和出入旅游景区公路、水路的畅通工作，避免因施工等原因造成道路水路交通阻塞，影响旅客运输的正常进行。 

　　通知强调
，“五一”旅游黄金周前，各级交通主管部门要加强道路水路运输安全检查工作，落实各项安全措施。 

　　据交通部门预测
，今年“五一”黄金周期间
，全国预计将完成道路旅客运输量3.02亿人次，比正常年份的2002年“五一”黄金周增加6.1%。